Informations légales

• Nom de la société : FLOCTOP

• Adresse : 13, rue des Noyers – 91540 Mennecy

• SIRET : 847 562 865 00026

• Email : floctop91@gmail.com

• Site web : www.floctop.com

• Responsable de la publication : Karima Dellavalle

 

Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de FLOCTOP et de ses clients dans le cadre de la vente de produits personnalisés en ligne ou sur devis (t-shirts, polos, vestes, mugs, bouteilles, etc.). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

 

Produits

• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site et/ou dans le devis transmis au client.

• Les visuels peuvent légèrement différer du produit final, notamment pour les couleurs ou nuances liées à la personnalisation.

• Floctop se réserve le droit de modifier ou d’interrompre certains produits en fonction des stocks.

 

Prix

• Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison ou d’expédition sont ajoutés au moment de la validation de la commande, sauf mention contraire.

• Floctop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

Commande

• Les commandes peuvent être passées via le site internet ou par devis accepté.

• Une commande n’est considérée comme ferme qu’après acceptation par Floctop et paiement partiel ou intégral selon les modalités précisées sur le devis.

• Floctop se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (problème de stock, commande anormale, etc.).

 

Paiement

• Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé par Floctop.

• Les délais de livraison ou de production commencent uniquement après réception du paiement complet ou de l’acompte demandé.

• En cas de non-paiement, Floctop se réserve le droit d’annuler la commande.

 

Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de Floctop en cas de retard indépendant de sa volonté.

• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

 

Rétractation / Retour

• Conformément à la loi française, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client.

• Pour tout produit non personnalisé, le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception et le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.

 

Responsabilité

• Floctop ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

• La responsabilité de Floctop est limitée au montant de la commande en cas de défaut de fabrication ou erreur manifeste.

 

Propriété intellectuelle

• Tous les visuels, logos et créations présentés sur le site ou réalisés pour le client restent la propriété de Floctop, sauf accord écrit contraire.

• Le client garantit qu’il dispose des droits pour tout logo ou image fourni pour personnalisation.

 

Données personnelles

• Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et la relation client.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

 

Litiges et loi applicable

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.